Nivel Socioeconómico: Cómo Llegar a tu Audiencia Objetivo
Puedes ejecutar la campaña más encantadora y sorprendente en el mercado, pero si las personas adecuadas no la ven, tú tampoco verás ningún retorno. Pérdida para ambos.
Pero si hiciste tu tarea y analizaste dónde están (y quiénes son) tus compradores objetivo, técnicas como el targeting por nivel socioeconómico (SEC, por sus siglas en inglés) asegurarán que tus anuncios estén en el mismo lugar que tu audiencia.
En resumen, el targeting por nivel socioeconómico permite la recopilación de datos de áreas particulares, permitiendo a las marcas identificar dónde está su poder adquisitivo.
Entonces, ¿cómo funciona el targeting por NSE y realmente puede ayudarte? En este artículo, aprenderás:
- Qué es el targeting por nivel socioeconómico o NSE.
- Definición y criterios para el NSE.
- Cuáles son los beneficios del targeting socioeconómico y cómo puedes usarlo.
- Conocer las características de NSE disponibles.
¡Comencemos!
¿Qué es el targeting por nivel socioeconómico?
El targeting por nivel socioeconómico (NSE) es una técnica que agrupa a los usuarios en las clases alta, media y baja en función de ciertos parámetros identificables en su historial de navegación.
A menudo es predictivo y utiliza estereotipos para describir las clases socioeconómicas.
Estas clases se asignan a seis grupos:
- Clase alta en A1 y A2
- Clase media en B1 y B2
- Clase baja en C y D
¿Cómo se crean las clases socioeconómicas?
Las compañías publicitarias utilizan data points enriquecidos para construir un sistema completo que calcula los niveles socioeconómicos. Estos pueden incluir lo siguiente:
Rango de precio del dispositivo
Probablemente, el dispositivo móvil que utilizas puede indicar tu estatus social. Dependiendo del precio de tu dispositivo, es posible predecir si estás dispuesto a comprar cosas más caras.
Por ejemplo, los usuarios de iPhone podrían gastar más en comparación con Huawei.
Ubicación
Las señales de ubicación agrupan a las personas en función del lugar donde se les ve más a menudo.
Investigaciones realizadas por McKinsey muestran que las personas que viven en capitales o grandes ciudades tienen un poder adquisitivo mucho mayor que aquellos que viven en áreas rurales. Principalmente porque vivir en un área urbana es mucho más caro.
Ser dueño de una casa o alquilar un apartamento, los precios de los bienes y productos, o el transporte, son solo algunos de los factores que a menudo son más costosos para las personas de la ciudad en comparación con las que viven en áreas rurales.
Etiquetas de Ubicación
Nuestras señales sociales pueden decir mucho sobre nosotros, incluido nuestro estatus social. Las etiquetas de ubicación indican lugares donde una persona fue vista con más frecuencia.
Por ejemplo, aeropuertos, centros comerciales, centros de negocios y lugares similares pueden atribuirse a personas de clase alta.
Cuartiles de Consumo de Datos
Este factor divide a las personas según sus patrones de consumo de datos. Naturalmente, si un usuario pasa poco tiempo navegando por Internet, podemos suponer que su estatus social es más bajo ya que no tienen el lujo de permanecer en línea.
Según Statista, los estadounidenses que viven en ciudades llevan vidas más conectadas a Internet que aquellos que viven en áreas rurales. A partir de 2021, aproximadamente el 89% de las personas que viven en áreas urbanas poseían un teléfono inteligente. Del mismo modo, el uso de Internet era más alto en comparación con las áreas rurales.
Uso de 3G/4G
En este grupo, los usuarios se dividen según el tipo de conexión que utilizan principalmente, que va desde 2G hasta 4G.
Si una persona está siempre en línea utilizando una red 4G, podemos suponer que vive en un lugar con una conexión de red más estable y lo más probable, estándares de vida más altos.
¿Cómo funciona esta clasificación?
Ahora que hemos visto los tipos y factores que definen las clases socioeconómicas, averigüemos qué tipo de personalidades representa cada categoría.
A1: Herederos y Creadores de Riqueza
- La clase A1 incluye a personas de la clase alta-alta y alta-media, quienes pueden ser descritos brevemente como personas realizadas, exitosos y funcionarios públicos retirados.
- Generalmente, estas personas son maduras, satisfechas, cómodas y reflexivas, y valoran el orden, el conocimiento y la responsabilidad.
- Los representantes de la clase A1 son personas bien educadas y viajadas. Son de primera clase en su ocupación, incluyendo a profesionales de alto nivel, ministros, directores en el servicio público, gerentes senior en corporaciones, propietarios de negocios y empleadores.
A2: Gestores de Riqueza y Políticos
Conocidos como clase alta-baja, las personas de la clase A2 son individuos exitosos, activos y con alta autoestima que pueden acceder a recursos menos sofisticados pero abundantes. Están ansiosos por desarrollarse, crecer, expresarse y explorar. Estas personas tienen altos principios y están bien educadas, algo viajadas y expuestas.
B1: Individuos de Alto Patrimonio Neto
Al igual que A2, los representantes de la clase B1 son llamados la clase alta-baja. Estos son individuos exitosos, orientados a la carrera y al trabajo, que evitan el riesgo. En oposición a los grupos A, las personas de la clase B1 valoran la estabilidad, la previsibilidad, el consenso y el auto-descubrimiento. Tienden a comprometerse profundamente con la familia, tienen un fuerte sentido del deber y, por eso, exigen recompensas materiales.
B2: Profesionales, Hombres y Mujeres de Negocios
La clase media-alta se describe como emprendedores y experimentadores. Las personas de la clase B2 son profesionales en ascenso, siempre enfocados en el futuro cuando se trata de sus carreras. Tienen un gusto muy desarrollado que pueden moderar según sus medios. Los representantes de la clase B2 están profundamente comprometidos con el trabajo y la familia. En cuanto a la carrera, son gerentes senior o propietarios de pequeñas/medianas empresas que luchan por recompensas materiales y prestigio.
C: Gerentes de Nivel Medio Junior, Ejecutivos de Negocios, Artesanos
El grupo C consta de representantes de la clase media-baja. Tienden a tener un gusto moderado y a menudo se les llama emuladores: personas que tienden a imitar comportamientos de aquellos en clases sociales más altas. La clase C está formada por individuos jóvenes, maduros, entusiastas e impulsivos que buscan variedad y están dispuestos a correr riesgos. Estas personalidades dispuestas a correr riesgos no temen el enfrentamiento, si eso es lo que requiere no seguir la corriente. No son políticamente comprometidos y tienden a tener reacciones conflictivas hacia algunos objetos.
D: Trabajadores Calificados/Semi-calificados, Personal Clerical, Artesanos
La clase baja, también llamada luchadores conscientes de la sociedad, son los creyentes y (o) pertenecientes. Son personas conservadoras y convencionales con creencias concretas basadas en códigos tradicionalmente establecidos como la familia. Las personas de la clase D tienen rutinas establecidas y están bien organizadas en sus hogares. Valoran (pertenecen a) estructuras y organizaciones sociales, religiosas y familiares. Estos individuos tienen poca o ninguna sofisticación. Ejemplos de ocupación pueden ser encargados y directores en el servicio público.
Beneficios del targeting por clase socioeconómica
La principal ventaja del targeting por clase socioeconómica es la personalización y relevancia, lo que a su vez conduce a beneficios como mayores ingresos, participación del usuario, retención y lealtad.
El targeting por NSE permite a las marcas personalizar su publicidad basada en grupos socioeconómicos, es decir, alto, medio y bajo, y llegar al cliente adecuado.
Por ejemplo, las marcas de telecomunicaciones pueden ofrecer diferentes ofertas para una clase socioeconómica relevante:
Un propietario de negocio que vive en Washington es más probable que compre el modelo de iPhone más nuevo con el plan móvil todo incluido (mensajes ilimitados, llamadas y GB). Mientras que su contraparte, una persona que vive lejos de Washington, en medio de los suburbios, podría estar interesada en obtener el plan más económico y más limitado. Además, los anunciantes solo deben dirigirse a un grupo socioeconómico particular en caso de tener una oferta adecuada. Es decir, los bancos y las compañías de préstamos pueden publicitar para personas de clase baja que son más propensas a solicitar un préstamo.
Por lo tanto, el excelente PIC (perfil ideal de cliente) para el targeting por NSE tiende a ser bancos, fabricantes de dispositivos móviles, bienes de consumo rápido y marcas de telecomunicaciones.
Casos de uso del targeting por clase socioeconómica
Ahora, repasemos algunos ejemplos prácticos de cómo puedes utilizar el targeting por clase socioeconómica.
- Tienda de relojes de lujo
Las marcas de lujo, ya sea joyas, ropa o relojes, se dirigen únicamente a personas de altos ingresos. En realidad, este grupo constituye solo el 1-5% de un país (dependiendo del país). Pero puedes llegar a esta audiencia considerando sus hábitos de uso de Internet y su ubicación.
Si eres una marca de relojes de primera clase como Rolex, Audemars Piguet o Patek Philippe, puedes dirigirte a los grupos A1 y A2 según su ubicación y etiquetas de ubicación. O, si tienes algunas ofertas exclusivas, puedes dirigirte a los vecindarios de clase B1 y B2 con estos anuncios de productos más económicos.
- Bancos en línea
Digamos que eres un banco en línea o un proveedor de pagos que ofrece tarjetas virtuales gratuitas sin costos de pago en línea hasta un límite de $2000.
Tu audiencia objetivo, en este caso, probablemente sean personas con ingresos medios. La mejor opción entonces es utilizar el targeting por SEC eligiendo individuos del grupo B2 y C.
- Retail
Si eres propietario de una cadena de supermercados (o tiendas) y tu objetivo es ofrecer comestibles de primera necesidad al precio más asequible, puedes establecer tu audiencia objetivo publicitaria como los grupos C y D.
En este caso, utilizarás tu presupuesto de manera efectiva, ya que tus anuncios no se mostrarán a personas que no estén interesadas en comestibles con descuento. En cambio, publicitarás a aquellos que son relevantes.
Resumen
Como dice el dicho popular, “Dirigirse a todos significa que en realidad no estás dirigiéndote a nadie”. Irónico, ¿verdad? Sin embargo, la relevancia es clave en muchas áreas comerciales, incluida la publicidad, por eso debes conocer muy bien a tu audiencia y pensarlo detenidamente antes de lanzar tus campañas publicitarias.
El targeting por clase socioeconómica es una de las formas de alcanzar tus objetivos, ya que te permite llegar a personas que tienen más probabilidades de comprar tus productos. Si estás a punto de ponerlo en la práctica, contacta al equipo de AdVantage, estaremos encantados de ayudarte.
Fuente: Eskimi